concentricos_piñeyroa

«Nuevos retos, nuevas formas de liderar». Carlos Piñeyroa

En la actualidad las Organizaciones se enfrentan a tres retos fundamentales: a) Innovación: la innovación constante, tecnológica o no, está transformando el mundo empresarial y los modelos de negocio b) Digitalización; más allá de la introducción de apps o big data en los procesos, la digitalización implica un cambio organizacional profundo para dar respuesta a los nuevos retos del mercado c) Customer Experience: el cliente demanda algo más que precio y producto, reclama una experiencia. Exige una revolución en la manera de recibir la propuesta de valor.